রেফারেন্স

tv111 ব্যবহারের আগে যা জানা দরকার

এই শর্তাবলী tv111 ও আপনার মধ্যে একটি পরিষ্কার চুক্তি — অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন পর্যন্ত প্রতিটি পদক্ষেপ এই নিয়মের আওতায় পড়ে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন এই শর্তাবলীর সাথে একসঙ্গে প্রযোজ্য, তাই নিজের দেশের বিধিমালা সম্পর্কে সচেতন থাকুন।

bKash, Nagad, Rocket প্রযোজ্যঅ্যাকাউন্ট নিয়মকানুন স্পষ্টস্থানীয় আইন মান্য করা আবশ্যকযোগাযোগ সহায়তা উপলব্ধ
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
tv111 tv111 ব্যবহারের আগে যা জানা দরকার
নিরাপত্তা ও বিশ্বাস

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রাখি

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনি যে তথ্য দেন — নাম, মোবাইল নম্বর, ওয়ালেট বিবরণ — তা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সব তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না।

তথ্য সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্টের সব তথ্য SSL এনক্রিপশনে সংরক্ষিত; bKash বা Nagad-এর ওয়ালেট বিবরণ তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট যাচাই

উত্তোলনের সময় পরিচয় যাচাই বাধ্যতামূলক — এটি আপনার অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত প্রবেশ থেকে রক্ষা করে।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়; বিস্তারিত জানতে সহায়তায় যোগাযোগ করুন।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নাম বা মোবাইল নম্বর পরিবর্তন করতে হলে সহায়তা দলকে জানান; পরিচয় যাচাইয়ের পরে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেওয়া হবে।

সহায়তা পথ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

কোনো শর্ত বুঝতে অসুবিধা হলে বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো বিষয়ে স্পষ্টতা দরকার হলে আমাদের সহায়তা দল সবসময় প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইল মেসেজের মাধ্যমে সরাসরি প্রশ্ন করুন — আমরা বাংলায় উত্তর দিই এবং bKash, Nagad বা Rocket সংক্রান্ত লেনদেনের সমস্যায়ও সাহায্য করি।

লাইভ চ্যাট সাইটে ঢুকে নিচের কোণায় চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — সরাসরি বাংলায় কথা বলুন, ২৪/৭ পাওয়া যায়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্ন বা শর্তাবলী সংক্রান্ত আনুষ্ঠানিক অনুরোধের জন্য ইমেইলে যোগাযোগ করুন; সাধারণত এক কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর পাবেন।
মোবাইল মেসেজ মোবাইল থেকে সরাসরি মেসেজ পাঠান — অ্যাকাউন্ট যাচাই বা লেনদেন সমস্যায় দ্রুত সহায়তা পাবেন।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের শর্তাবলী নিয়ে সবচেয়ে বেশি যা জিজ্ঞেস করা হয় তার সরাসরি উত্তর। এর বাইরে কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে আমাদের জানান।

এই শর্তাবলী আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুযায়ী তৈরি, তবে প্রবেশাধিকার ও ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশের প্রচলিত বিধিমালা মেনে চলা আপনার নিজের দায়িত্ব।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্টের নামের সাথে মিলে এমন নিবন্ধিত ওয়ালেট থেকেই জমা দিতে হবে। তৃতীয় পক্ষের ওয়ালেট বা অন্যের নম্বর ব্যবহার করলে লেনদেন বাতিল হতে পারে।

শর্তাবলী পরিবর্তনের পরে সাইটে তা আপডেট করা হয়। পরিবর্তনের পরেও অ্যাকাউন্ট ব্যবহার চালিয়ে গেলে ধরে নেওয়া হবে নতুন শর্তে আপনি সম্মত আছেন। তাই নিয়মিত এই পাতাটি দেখে নেওয়া ভালো।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও ওয়ালেট বিবরণ শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

আইনি প্রয়োজন ও লেনদেন রেকর্ডের জন্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। সঠিক মেয়াদ জানতে সহায়তা দলের সাথে ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলকে জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পরে প্রয়োজনীয় পরিবর্তন করা হবে — সাধারণত এক কার্যদিবসের মধ্যে সম্পন্ন হয়।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

tv111 Bangladesh বুক সান স্লট নো কমিশন বাকারা গোল্ড ব্ল্যাকজ্যাক প্রশ্ন