রেফারেন্স

tv111-এর আইনি শর্ত ও আপনার অধিকার

tv111 ব্যবহার করার আগে এই আইনি শর্তগুলো একবার দেখে নিন — এখানে আপনার অ্যাকাউন্ট, তথ্য সুরক্ষা এবং পরিষেবা ব্যবহারের নিয়মকানুন স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

ব্যবহারের শর্তাবলিগোপনীয়তা নীতিঅ্যাকাউন্ট যোগ্যতাতথ্য সংরক্ষণযোগাযোগের পথ
tv111 tv111-এর আইনি শর্ত ও আপনার অধিকার
সহায়তার পথ

আইনি প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো অনুরোধ থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে জানান। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট পোর্টাল — তিনটি পথই খোলা। আমরা ২৪/৭ সহায়তা দিই, তাই রাত বা দিন যেকোনো সময় যোগাযোগ করতে পারেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করুন, স্ক্রিনের নিচে চ্যাট বোতাম চাপুন — সরাসরি সহায়তা পাবেন, অপেক্ষা কম।

ইমেইল সহায়তা

আইনি বা গোপনীয়তা সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট পোর্টাল

আপনার অ্যাকাউন্টের 'সেটিংস' থেকে তথ্য দেখা, পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে।

তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ ও ব্যবহার নিয়ে আমরা স্বচ্ছ থাকতে চাই। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় যে তথ্য দেন — নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট বিবরণ — তা কেবল পরিষেবা পরিচালনার জন্য ব্যবহার হয়। bKash বা Nagad লেনদেনের তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় রাখা হয় এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

কুকি নীতি

আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহার হয় লগইন ও অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতা সচল রাখতে। ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যাবে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। কেউ অনুমতি ছাড়া আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকলে সঙ্গে সঙ্গে আমাদের জানান।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন।

আইনি শর্ত নিয়ে যা জানতে চান

আইনি শর্তাবলি ও গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্ন না পেলে সরাসরি সহায়তায় জানান।

প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার বিধিনিষেধ যাচাই করে নিন।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা bKash, Nagad লেনদেনের তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি হয় না। শুধু পরিষেবা পরিচালনায় ব্যবহার হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ জানালে আমরা প্রক্রিয়া শুরু করব।

পরিবর্তন হলে এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা হবে এবং অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় বিজ্ঞপ্তি দেখাবে। নতুন শর্তে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ থাকবে।

হ্যাঁ। bKash, Nagad বা Rocket — যে পদ্ধতিতেই লেনদেন করুন, একই আইনি কাঠামো এবং তথ্য সুরক্ষা নীতি কার্যকর থাকে।

যেকোনো অভিযোগ বা বিরোধ আমাদের সহায়তা দলে জানান — লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে। আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি।